Question 1

Quels types de projets développez-vous ?

Accepted Answer

Nous développons tous types de projets numériques : sites web vitrine et e-commerce, applications mobiles iOS/Android, logiciels métier sur mesure (ERP, CRM, GRH), APIs et microservices, solutions d'intelligence artificielle et data, ainsi que l'ensemble des services d'infrastructure cloud et cybersécurité.

Nous intervenons pour des PME, des administrations, des startups et des grandes entreprises au Bénin et en Afrique de l'Ouest.

Question 2

Travaillez-vous avec des clients en dehors de Cotonou ?

Accepted Answer

Oui. Si nous sommes basés à Cotonou (siège) et Porto-Novo (antenne), nous travaillons avec des clients dans tout le Bénin ainsi que dans d'autres pays d'Afrique de l'Ouest. Pour les projets à distance, nous utilisons Zoom, WhatsApp et nos outils de gestion de projet collaboratifs.

Question 3

Quels sont vos délais de réalisation habituels ?

Accepted Answer

Les délais dépendent de la complexité du projet :
— Site vitrine : 2 à 4 semaines
— Application web ou mobile : 2 à 4 mois
— Logiciel métier ou ERP : 3 à 8 mois
— Audit & conseil : 1 à 3 semaines

Nous fournissons un planning détaillé lors de la remise de devis.

Question 4

Proposez-vous de la maintenance après livraison ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des contrats de Tierce Maintenance Applicative (TMA) mensuels ou annuels qui comprennent les mises à jour de sécurité, les corrections de bugs, les sauvegardes automatiques, le monitoring et une hotline de support. Ces contrats sont fortement recommandés pour les applications critiques.

Question 5

Vos devis sont-ils vraiment gratuits ?

Accepted Answer

Oui, totalement gratuits et sans engagement. Après analyse de votre besoin (formulaire ou RDV), nous vous envoyons une proposition détaillée dans les 48h ouvrées. Aucune facturation avant la signature d'un bon de commande.

Question 6

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les virements bancaires (en FCFA), les paiements mobile money (MTN Money, Moov Money), les chèques d'entreprise et les espèces pour les petites sommes. Pour les projets importants, un échéancier est proposé : acompte à la commande, versements intermédiaires, solde à la livraison.

Question 7

Avez-vous des tarifs indicatifs ?

Accepted Answer

À titre indicatif :
— Site vitrine simple : à partir de 300 000 FCFA
— Site e-commerce : à partir de 800 000 FCFA
— Application mobile : à partir de 1 500 000 FCFA
— ERP/CRM sur mesure : à partir de 3 000 000 FCFA

Chaque projet étant unique, nous recommandons de demander un devis personnalisé.

Question 8

Comment se déroule un projet type chez DNS ?

Accepted Answer

Nos projets suivent une méthodologie en 5 phases : (1) Cadrage et spécifications — réunions d'analyse, création du cahier des charges ; (2) Conception — maquettes, architecture technique ; (3) Développement — sprints agiles avec livraisons intermédiaires ; (4) Tests et recette — tests fonctionnels avec le client ; (5) Mise en production et formation.

Chaque phase donne lieu à des livrables validés avec le client.

Question 9

Pouvez-vous reprendre un projet existant ?

Accepted Answer

Oui. Nous réalisons régulièrement des reprises de projets développés par d'autres prestataires. Nous commençons par un audit technique du code existant pour évaluer la qualité et préconiser les meilleures options : reprise partielle, refactoring ou redéveloppement.

Question 10

Livrez-vous les codes sources ?

Accepted Answer

Oui. Sauf mention contraire dans le contrat, vous êtes propriétaire du code source à la livraison finale. Le code vous est remis via un dépôt Git privé (GitHub ou GitLab). Nous conservons le droit d'auteur sur les frameworks propriétaires développés en interne.

Question 11

Que faire en cas de panne critique ?

Accepted Answer

Pour une panne critique (P1) : appelez immédiatement notre hotline urgences au +229 96 00 00 00, disponible 24h/7j. Vous pouvez aussi nous contacter via WhatsApp. Notre équipe prend en charge les P1 en moins d'une heure.

Question 12

Proposez-vous de l'assistance à distance ?

Accepted Answer

Oui. Nous utilisons TeamViewer et AnyDesk pour les interventions à distance. La session ne s'active qu'avec votre accord, vous pouvez voir toutes les actions en temps réel et fermer la session à tout moment. Pour les clients à Cotonou, nous pouvons aussi intervenir sur site.

Question 13

Les formations sont-elles en présentiel ou en ligne ?

Accepted Answer

Les deux. Nous proposons des formations en présentiel dans nos locaux de Cotonou, des formations à distance (live interactif via Zoom), et des formats hybrides. Nous pouvons également organiser des sessions intra-entreprise dans vos locaux partout au Bénin.

Question 14

Délivrez-vous des certifications reconnues ?

Accepted Answer

Nous délivrons des attestations de formation professionnelle et préparons à des certifications internationales reconnues : CompTIA, Cisco (CCNA), AWS, Microsoft, Google. Notre organisme de formation est enregistré et nos formateurs sont certifiés dans leurs domaines.

Question 15

Proposez-vous des formations sur mesure pour entreprises ?

Accepted Answer

Oui. Nous concevons des programmes de formation intra-entreprise adaptés à vos équipes, votre secteur et votre niveau. Que vous souhaitiez former vos développeurs, sensibiliser vos collaborateurs à la cybersécurité ou digitaliser vos équipes marketing, nous créons le programme adéquat.

Questions fréquentes

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