Maintenance & Support
TMA, hotline dédiée et télémaintenance pour maintenir votre SI en parfait état de fonctionnement avec des SLA garantis et une réactivité maximale.
Ce service inclut
Les avantages clés
Pourquoi notre approche fait la différence
Réactivité garantie
Prise en charge P1 en moins d'une heure, 24h/24.
Proactivité
Monitoring continu pour prévenir les pannes.
SLA contractuels
Engagements de niveaux de service formalisés.
Interlocuteur unique
Un technicien référent connaît votre environnement.
Notre processus
Une méthodologie éprouvée pour garantir le succès de votre projet
Analyse & Cadrage
Compréhension de vos besoins, objectifs et contraintes pour définir le périmètre du projet.
Conception
Architecture technique, maquettes et spécifications fonctionnelles validées avec vous.
Réalisation
Développement en sprints agiles avec points d'avancement réguliers et démos.
Livraison & Suivi
Tests, recette, déploiement et accompagnement post-lancement pour assurer le succès.
Technologies utilisées
Nous utilisons les outils les plus fiables et les plus performants du marché
Ce service inclut
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer
Quels sont vos délais d'intervention sur site ?
Proposez-vous des forfaits ?
Services complémentaires
Combinez nos services pour un accompagnement complet
Prêt à démarrer votre projet ?
Contactez-nous pour une analyse gratuite de vos besoins. Réponse sous 24h.